Overflow inbound
Assorbi il volume extra prima che il carico superi la capacità operativa.
Agenti AI vocali per BPO e call center ad alto volume
Campagne outbound con agenti AI, liste, richiami e monitoraggio live. RocketAiFlow aiuta BPO e call center a validare capacità telefonica automatizzata su cloud dedicato o infrastruttura propria.
Operazioni ad alto volume
Automatizza chiamate ripetitive e campagne senza perdere controllo operativo
- Dialer per agenti AI, non una console per operatori umani
- Liste, informazioni personalizzate, priorità e richiami programmati
- Monitoraggio live ed esiti post-chiamata
- Collegamento al tuo call center da valutare insieme
Pensato per team che devono aumentare copertura e coerenza senza moltiplicare proporzionalmente gli operatori.
Il problema
Quando il telefono assorbe tempo operativo
Partiamo da un processo reale e dalle informazioni che servono per completarlo.
Picchi e campagne saturano gli operatori
Overflow, stagionalità e campagne outbound possono spingere il volume oltre la capacità del team live.
Le richieste semplici consumano tempo
FAQ, routing, stato richiesta e raccolta dati occupano lo stesso tempo operativo dei casi complessi.
Serve visibilità su ogni flusso
I responsabili devono capire cosa viene risolto, cosa viene trasferito e dove il processo perde efficienza.
Il workflow
Dalla conversazione al prossimo passo
Agenti AI, dati del contatto e sistemi aziendali nello stesso flusso.
Automatizza il primo livello
Gestisci richieste ripetitive con agenti AI vocali e riserva gli operatori ai casi complessi.
Proteggi la capacità operativa
Usa l'automazione per overflow, fuori orario e picchi invece di lasciare accumulare backlog.
Scala l'outbound con controllo
Esegui campagne outbound AI con limiti live, ritmo chiamate intelligente e revisione degli esiti.
Integrazione con il call center esistente
Valutiamo il collegamento al tuo call center esterno e la consegna dei dati. La piattaforma non include postazioni per operatori umani.
Casi concreti
Le chiamate da automatizzare per prime
Scegli un compito concreto da affidare all’agente.
Supporto di primo livello
Rispondi a richieste comuni, raccogli contesto e risolvi casi ripetitivi.
Qualificazione campagne
Gestisci chiamate outbound ad alto volume con script, regole e prossimi passi chiari.
Reminder e follow-up
Automatizza richiami, conferme, promemoria e riattivazioni ricorrenti.
Integrazione con il call center esistente
Definiamo quali richieste affidare al tuo personale e come recapitarle, con un collegamento da configurare e verificare separatamente.
Validazione
Come valutare la prima prova
Confrontiamo tempo impiegato e richieste completate con il lavoro del tuo team.
Più chiamate gestite senza crescita proporzionale del team
Aumenta copertura e volume gestito con un modello operativo più leggero.
Operatori concentrati sui casi ad alto valore
Riduci il lavoro ripetitivo e usa il team live dove servono giudizio e sensibilità.
Controllo live sulle performance
Misura risposte, esiti utili, copertura lista e lavoro umano residuo durante il pilot.
Domande prima di partire
Scopri altre applicazioni
Porta agenti AI vocali nella tua strategia di call center
Partiamo da contatti di esempio e da un obiettivo campagna. Valutiamo il dialer AI e, separatamente, gli eventuali collegamenti al tuo call center.